Procedura zmiany hasła zależy od tego, czy korzystają Państwo z nowej, czy starej platformy pocztowej OVH.


Nowa platforma - OWA (Outlook Web Access)

Nowa platforma umożliwia samodzielną zmianę hasła, ustawienie autorespondera, zarządzanie tzw. białą listą, ustawienie podpisu i wiele innych opcji. 

Zmiana hasła jest możliwa po zalogowaniu się do skrzynki pocztowej. Proszę zapoznać się z instrukcją:

https://docs.ovh.com/pl/emails/korzystanie-owa/


Stara platforma

Jeżeli korzystają Państwo z konta poczty elektronicznej hostowanej w OVH, standardowo nie ma możliwości samodzielnej zmiany hasła oraz ustawienia autorespondera. Operację zmian na kontach wykonuje firma BLOOM w ramach prac administracyjnych - zarządzania domeną, zgodnie z umową serwisową.


Jeżeli funkcjonalność samodzielnej zmiany hasła i/lub ustawienia autorespondera jest bardzo pożądana, należy:

  1. uzyskać zgodę na tę operację z ramienia władz firmy (właściciela domeny)
  2. założyć konto do Panelu Klienta OVH - https://www.ovh.com/auth/signup
  3. wysłać utworzony identyfikator w formacie XXyyyyyy-ovh (sam identyfikator, nie hasło) w zgłoszeniu serwisowym koniecznie z maila, którego sprawa dotyczy na adres serwis@bloom.pl
  4. poczekać na zwrotną informację od serwisu BLOOM, że uprawnienia zostały przyznane; należy pamiętać, że jest to operacja dodatkowa i tak będzie rozliczana
  5. zalogować się do Panelu Klienta OVH swoim identyfikatorem - możliwe jest wykonanie:
    1. zmiana hasła zgodnie z instrukcją: https://docs.ovh.com/pl/emails/zmiana-hasla-do-konta-email/
    2. konfiguracja autorespondera zgodnie z instrukcją: https://docs.ovh.com/pl/emails/przewodnik_dotyczacy_aktywacji_autorespondera/

Zapomniane hasło

W przypadku, gdy hasło zostało utracone, prosimy o kontakt przez upoważnioną osobę z firmy. Na jej wniosek firma BLOOM ustawi nowe hasło. W przypadku nowej platformy pocztowej, możliwa będzie zmiana tego hasła przez użytkownika i należy to wykonać.